Lỗi SEP client không nhận update policy từ SEPM

English | Vietnamese

Rules

Main Forum

Portal

Member Listing

Statistics

Search

Reading Room
[Register]

Login [ | https ]

Forum Index

Thảo luận virus, trojan, spyware, worm...

Lỗi SEP client không nhận update policy từ SEPM

[Question] Lỗi SEP client không nhận update policy từ SEPM	14/05/2012 11:03:03 (+0700) \| #1 \| 263119

ngocminh34
Member

Joined: 03/12/2007 12:59:05
Messages: 60
Offline

Mình vừa mới nâng cấp hệ thống Symantec enpoint protection v11 lên v12.1 Mp1. Trước đây SEP11 chạy bình thường, khi mình nâng cấp lên 12.1 thì một số SEP client không update được policy từ SEPM
Mình đã check hệ thống của mình và có kết quả sau :
- Communication giữa Server và client --> OK
- Client có hiện thị chấm mầu xanh
- Xem trong SEPM có thấy Client và chấm mầu xanh
- Khoảng 2/3 SEP vẫn nhận policy từ SEPM bình thường

Trong quá trình kiểm tra, mình thấy một điểm chú ý. đó là cấu hình policy từ SEPM ( ví dụ cho phép user cấu hình SEP ) thì toàn bộ SEP client vẫn nhận policy từ SEPM bình thường. Nhưng khi mình cấu hình policy phần harware devices thì có 1/3 SEP client không nhận được policy từ SEPM.
Mình cấu hình policy phần harware devices trên SEPM với mục đích quản lý các thiết bị người dùng. Do trước đây chặn các thiết bị gắn ngoài và chỉ cho sử dụng ổ C, nay muốn mở thêm ổ D,E ... Cấu hình lại policy trên SEPM nhưng SEP client không nhận policy. uninstall SEP client thì nhận ổ bình thường, nhưng không thể đi gỡ hơn trăm máy được
Nhờ các pro HVA hỗ trợ vấn đề này.

[Question] Lỗi SEP client không nhận update policy từ SEPM	14/05/2012 13:56:35 (+0700) \| #2 \| 263140

ngocminh34
Member

Joined: 03/12/2007 12:59:05
Messages: 60
Offline

Một ngày đầu tuần dính cái lỗi này. Cuối cùng đã xử lý xong

[Question] Lỗi SEP client không nhận update policy từ SEPM	19/05/2012 07:06:02 (+0700) \| #3 \| 263521

maivanloi
Member

Joined: 06/11/2007 22:37:02
Messages: 174
Offline

có phải là limited connection tới SEPM nên một số Client không nhận được policy, hay là do policy hả bạn.
bạn chia sẻ cách khắc phục được chứ.
thanks.

[Question] Lỗi SEP client không nhận update policy từ SEPM	21/05/2012 06:48:35 (+0700) \| #4 \| 263645

ngocminh34
Member

Joined: 03/12/2007 12:59:05
Messages: 60
Offline

- Vấn đề đầu tiên là mình cài WSUS và SEPM trên cùng một Server. Cái này phải cấu hình IIS, nếu không một là WSUS không update cho client, hai là SEPM khong update cho client.
- Sau khi mình chuyển WSUS sang Server khác và restart lại các service của SEPM thì một số máy có đã nhận policy
- Tuy nhiên một vài máy vẫn không nhận được thiết bị và ổ mặc dù vẫn nhận policy và mình vào phần Device manager của client và enable các thiết bị thì ok. Sau đó check thử lại chặn và mở các thiết bị gắn ngoài thì thấy client nhận ok

Go to:

Users currently in here
1 Anonymous