conmale wrote:

Good works, guys :)). Vậy, nói chung, các ý kiến ở đây đều tập trung ở hai khía cạnh: kinh nghiệm (experience) và kiến thức (knowledge). Thử xem ngoài 2 khía cạnh trên, các tiến trình xác định sự cố còn dùng những gì khác qua trường hợp cụ thể hơn như sau: "Hôm nay, ngày đầu tuần. Tuấn vào sở và không thể bật máy lên được. Có hai mươi lăm máy khác trong cùng phòng không bị sự cố này. Tuấn thử đổi ổ điện, đổi dây cắm điện nhưng vẫn không có gì khá hơn. Không thể xác định nguyên nhân khác, Tuấn đợi Tú (quản lý hệ thống) vào để hỏi thêm lý do. Khi Tú vào, Tuấn hỏi những câu sau: 1. Cậu có táy máy gì trên máy tớ trong ngày cuối tuần không đấy? 2. Máy tớ và các máy khác cũ mới, linh kiện, hãng cung cấp... có gì khác nhau không? 3. Cậu xem giúp có bộ phận nào trong máy tớ bị hỏng hóc không nhá?" Vậy trong đoạn trên, ngoài việc dùng kinh nghiệm (experience) và kiến thức (knowledge) chuyên môn (mà Tuấn không có đủ so với Tú), Tuấn đã thử dùng thêm những gì để định hướng sự cố? Mời anh chị em tiếp tục thảo luận :)). 

Theo FaL, đầu tiên Tuấn xem xét hết những điều kiện khách quan có thể làm máy không khởi động được. Sau đó tham khảo kiến thức và kinh nghiệm của Tú (cụ thể là kinh nghiệm khi lắp đặt máy trong công ty) và cuối cùng, Tuấn nhờ đến kinh nghiệm và khả năng của Tú. Qua đây FaL xin đề xuất hướng giải quyết như sau: + Đầu tiên dựa vào khả năng và kinh nghiệm của mình để: 1. Xem xét đối tượng một cách tổng quát dưới nhiều góc độ: Chủ quan, khách quan. 2. Phân chia thành từng module nhỏ hơn để biết được chính xác sự cố xảy ra ở đâu và tìm hướng giải quyết. 3. Giải quyết sự cố từng bước, từng phần, lần lượt trong khả năng của mình. + Thứ hai, khi sự cố vượt quá khả năng (có thể rơi vào một số trường hợp cụ thể như: không biết nguyên nhân, hoặc biết nguyên nhân nhưng không biết khắc phục,...): 1. Tham khảo những người có khả năng, kinh nghiệm, trách nhiệm về đối tượng cần xử lý sự cố. 2. Dựa vào những điều đã tham khảo, cố tìm cách khắc phục. Nếu vẫn không khắc phục được thì phải nhờ vả để giải quyết. FaL. 

Nếu nói về tài liêu hacker thì hãy đọc quyển sách How To Become Hacker của tác giả Eric Steven Raymond. Admin của diễn đàn là anh conmale tốt bụng đã dịch ra tiếng việt và post lên diễn đàn. Mời bạn đọc và nghiên cứu ở đây: /hvaonline/posts/list/3994.html Ngoài ra còn 1 bài viết cuộc đối thoại của rookie về việc trở thành hacker cũng khá hay,đã có trên diễn đàn. Các phần mềm hacking thì bạn có thể tìm ở đây: [/url]http://www.elhacker.net/hacking.html[/url] Chúc bạn may mắn! O-)