Đụng phải loại modem có 1 option, option không cho truy cập đường web, loại Draytek Vigor 2800 chẳng hạn. Kiểu này là người dùng không biết mặt mủi con modem, rồi không biết nó được cấu hình ra làm sao. Vậy thì đừng lo lắng gì với vấn đề này nữa. Sử dụng internet bình thường đi.  

Kiểu này là người dùng không biết mặt mủi con modem, rồi không biết nó được cấu hình ra làm sao. Vậy thì đừng lo lắng gì với vấn đề này nữa. Sử dụng internet bình thường đi.  

Nếu chắc chắn 100% máy kô có virus gì như bạn nói thì:

Kiểm tra thật kỹ về modem, thông thường mỗi modem đều có 1 ip riếng ví dụ 192.168.1.1. nếu 1 ai đó đã vô tình hoặc cố ý đổi đuôi modem thành: 192.168.1.1:8080 hoặc.....etc

 

Đồ nghề gồm có 1 Laptop và 2 Modem khác nhau nên không phải là không biết mặt Modem.
Xin nói lại rằng: đã thử máy tính của khách hàng với 3 con Modem khác nhau: Asus AM602, Planet 3410, ADW4401 đều không được
Nhưng cả 3 loại này đều tốt khi thử với Laptop, còn Planet 3410 và ADW4401 tốt với tất cả các máy Destop ở cơ quan tôi và cả ở nhà.

 

Kiểm tra vài services của windows, môt số hidden devices trong device driver, kiểm tra tổng quát windows ở cái máy đó(các user, cách software, các policy, các phần mềm lạ...). Không thể đoán mò khi không biết mặt mủi cái máy đó ra làm sao.
Một cách hay được dùng để mò là repair windows, sau khi đã kiểm tra trong khả năng hiểu biết.  

Trên con router adsl có 1 option nếu bạn check vào đó thì bạn không dùng giao diện web để truy cập vào router được nữa, telnet để chỉnh lại rất chuối ! mình có bị đụng vụ này 2 lần rồi , cách tốt nhất là reset lại morderm , nếu reset lại morderm mà vẫn vậy thì software trên con router có thể coi là mát ..mát...có vấn đề,đem đi bảo hành là vừa  

doikengheo wrote:

Nếu chắc chắn 100% máy kô có virus gì như bạn nói thì:

Kiểm tra thật kỹ về modem, thông thường mỗi modem đều có 1 ip riếng ví dụ 192.168.1.1. nếu 1 ai đó đã vô tình hoặc cố ý đổi đuôi modem thành: 192.168.1.1:8080 hoặc.....etc

 

forfun wrote:

Đồ nghề gồm có 1 Laptop và 2 Modem khác nhau nên không phải là không biết mặt Modem.
Xin nói lại rằng: đã thử máy tính của khách hàng với 3 con Modem khác nhau: Asus AM602, Planet 3410, ADW4401 đều không được
Nhưng cả 3 loại này đều tốt khi thử với Laptop, còn Planet 3410 và ADW4401 tốt với tất cả các máy Destop ở cơ quan tôi và cả ở nhà.

 

Mong bạn hãy đọc lại 

Bạn vào Tools\ Internet Options\ Security\ Restricted Site\ Custom level Sau đó Enable tất các thứ liên quan đến Active X hay Script Active lên . Mục Reset custom setting hạ từ mức High xuống Medium-Low. Xong thử vào lại. 

Bạn xem kỹ có chương trình Firewall nào không, kẻo lại block hết rồi. 

Trước hết bạn trả lời mình một câu: Máy khách hàng có cài trình Firewall nào không, nếu có bạn thử tắt nó đi. Việc share dữ liệu giữa hai máy diễn ra bình thường liệu có thể khẳng định được firewall có chặn hay không thì mình cũng chưa nắm rõ, nhưng việc firewall ngăn không cho mở giao diện modem thì mình gặp rồi.
Còn nếu không có bất kỳ một firewall nào thì mình cũng chưa hiểu...  

Coi như không biết gì đang xảy ra. Bước vào ngồi máy, gỏ http://x.x.x.x , cái gì xảy ra trên màn hình, báo lỗi hay thông báo hay hiện tượg mắt có thể thấy là gì ? . Thực hiện ping IP, bao gồm ip 127.0.0.1, ip modem, vẫn tốt. Kỳ lạ. Thử tiếp, gỏ trên trình duyệt http://x.x.x.x (x.x.x.x là IP của máy đó), hoặc http://localhost . Tới chổ này, cũng không được gì(không có hiện tượng cụ thể nào, trình duyệt chỉ có một màu trắng). Chạy đồng thời netstat -a , xem thử có cái active connection nào là kháchhàng:http đang listening trên cái port nào không, không có. Thử tiếp, mở device driver xem các mục hidden, trong đó có cái hình dấu chấm than nào không.
Cũng không thấy gì, tới đó ngừng kiểm tra. Hỏi han với vài câu hỏi lấy lòng người ta rồi hỏi cái máy đó có hư hỏng gì gần đây không, có gì lạ không.

Bạn đi kiểm tra chắc cũng nhiều , vài trăm trường hợp, khắp nơi trong thành phố, đôi khi nên nói chuyện với người ta trước, lở có gì như trường hợp này, có gì còn vãn hồi được.
Repair windows trên máy đó nếu có thể, hoặc trước khi repair, xem tổng quát cái máy đó có gì trển. Coi cho kỹ từ A->Z, hdh(mới hay cũ, cài lâu hay chưa, chạy tool netdiag trên bộ windows support tools để xem lỗi , phần mềm lạ, policy của hdh, firewall hảng thứ ba nếu có, ... và test mấy bước trên kia), hỏi tình trạng sử dụng. Sau đó gom lại phạm vi, cái HDH, hay Policy của HDH, hay phần mềm thứ 3, hay phần mềm lạ.

Nói chung là tui không thấy nó, tui chẳng biết nói gì hết. Làm theo quy trình kiểm tra bình thường thôi. Với lại mình chỉ cấu hình mạng , không phải chuyên viên đi sửa chửa máy lẻ, có thể một số vấn đề không nằm trong phạm vi làm việc của mình.  

Trước tiên, tôi rất cám ơn mọi người đã quan tâm đến vấn đề của tôi

napoleon_tq wrote:

Trước hết bạn trả lời mình một câu: Máy khách hàng có cài trình Firewall nào không, nếu có bạn thử tắt nó đi. Việc share dữ liệu giữa hai máy diễn ra bình thường liệu có thể khẳng định được firewall có chặn hay không thì mình cũng chưa nắm rõ, nhưng việc firewall ngăn không cho mở giao diện modem thì mình gặp rồi.
Còn nếu không có bất kỳ một firewall nào thì mình cũng chưa hiểu...  

Tôi đã tắt mấy trình diệt virus, ngăn spyware... đi rồi.
Việc firewall ngăn không cho mở giao diện modem thì có thể, nhưng modem tôi đã config và thử tốt từ Laptop mà vẫn không thể vào net được.
Nghĩa là Laptop của tôi và PC của họ nối mạng LAN ngang hàng thông qua Planet ADW4401, hai máy PC và Laptop chia sẽ dữ liệu cho nhau được (cả hai chiều), Laptop thì vào net được, còn PC của họ thì không.
Tình trạng này xảy ra không chỉ với một khách hàng mà là một số, lại ở những vị trí địa lý khác nhau, có những khách hàng hầu như không hiểu biết gì về máy tính nên theo tôi nghĩ (có thể chủ quan chăng?) họ không nghịch ngợm gì.

tmd wrote:

Coi như không biết gì đang xảy ra. Bước vào ngồi máy, gỏ http://x.x.x.x , cái gì xảy ra trên màn hình, báo lỗi hay thông báo hay hiện tượg mắt có thể thấy là gì ? . Thực hiện ping IP, bao gồm ip 127.0.0.1, ip modem, vẫn tốt. Kỳ lạ. Thử tiếp, gỏ trên trình duyệt http://x.x.x.x (x.x.x.x là IP của máy đó), hoặc http://localhost . Tới chổ này, cũng không được gì(không có hiện tượng cụ thể nào, trình duyệt chỉ có một màu trắng). Chạy đồng thời netstat -a , xem thử có cái active connection nào là kháchhàng:http đang listening trên cái port nào không, không có. Thử tiếp, mở device driver xem các mục hidden, trong đó có cái hình dấu chấm than nào không.
Cũng không thấy gì, tới đó ngừng kiểm tra. Hỏi han với vài câu hỏi lấy lòng người ta rồi hỏi cái máy đó có hư hỏng gì gần đây không, có gì lạ không.

Bạn đi kiểm tra chắc cũng nhiều , vài trăm trường hợp, khắp nơi trong thành phố, đôi khi nên nói chuyện với người ta trước, lở có gì như trường hợp này, có gì còn vãn hồi được.
Repair windows trên máy đó nếu có thể, hoặc trước khi repair, xem tổng quát cái máy đó có gì trển. Coi cho kỹ từ A->Z, hdh(mới hay cũ, cài lâu hay chưa, chạy tool netdiag trên bộ windows support tools để xem lỗi , phần mềm lạ, policy của hdh, firewall hảng thứ ba nếu có, ... và test mấy bước trên kia), hỏi tình trạng sử dụng. Sau đó gom lại phạm vi, cái HDH, hay Policy của HDH, hay phần mềm thứ 3, hay phần mềm lạ.

Nói chung là tui không thấy nó, tui chẳng biết nói gì hết. Làm theo quy trình kiểm tra bình thường thôi. Với lại mình chỉ cấu hình mạng , không phải chuyên viên đi sửa chửa máy lẻ, có thể một số vấn đề không nằm trong phạm vi làm việc của mình.  

Thực sự cám ơn tmd đã hướng dẫn, http://localhost thì tôi chưa thử bởi các máy đó không cài IIS
Tất nhiên là lỗi máy tính thì không phải việc của tôi, chỉ bàn giao lại cho khách hàng tự tìm cách xử lý.
Nhưng dù sao mình có thể giúp được họ mà không mất nhiều thời gian thì nên làm, vả lại cũng có thêm chút kiến thức.
Chính vì vậy mới tham khảo các ý kiến của anh em trong diễn dàn