Hi,

Tôi gặp vấn đề này nói ra thấy buồn cười và không tin được, nhưng đó là ~ gì tôi đang đối mặt.

Tôi làm ở công ty cung cấp dịch vụ internet cho các khách hàng (thường là ở hotel). Dĩ nhiên các thiết bị trong mạng LAN là đã được kiểm tra và pass qua như switch (có chia VLAN), jack module, network cable, .... Nói tóm lại là tất cả đã làm việc 1 cách rất OK từ trước tới giờ, nói như vậy để đừng ai nghĩ rằng có ~ sai lầm ngớ ngẫn trong vấn đề của tôi. Tuy nhiên gần đây tôi có vấn đề lạ như sau:

1. Khi cắm network cable vào DELL laptop thì không có signal (tín hiệu) gì hết. Tôi thử set lại link speed là 100 cũng không được (cho ~ trường hợp dell laptop đó có ethernet card là 1Gb). Vấn đề là chỉ xảy ra trên DELL mà thôi!

2. Nhưng khi tôi cắm vào bất kỳ laptop hiệu khác thì network connection là OK (dĩ nhiên là dùng SAME network cable đó - không có thay đổi bất cứ cái gì trong network).

AE nào có ý kiến gì xin góp ý! Thanks in advance! 

Tình hình cho thấy sự cố có thể nằm ở NIC của Dell laptop. Bồ thử 100Mbit Full Duplex nhưng vẫn không nhận tín hiệu thì có nghĩa là NIC này có sự cố với speed rate. Thử upgrade driver mới xem sao? 

conmale wrote:

Tình hình cho thấy sự cố có thể nằm ở NIC của Dell laptop. Bồ thử 100Mbit Full Duplex nhưng vẫn không nhận tín hiệu thì có nghĩa là NIC này có sự cố với speed rate. Thử upgrade driver mới xem sao? 

Thanks conmale.

Your advice là quá chính xác nhưng các laptop là của guest nên mình đâu có quyền touch vô để mà upgrade , chỉ khi mình gặp guest dễ tính thì mình còn có thể xem property của NIC, còn guest khó chịu thì mình chỉ guide = miệng thui!

Nhưng có 1 điều lạ nữa là guest lúc nào cũng nói mới dùng laptop OK ở office của họ, và thật vậy khi tôi đổi 1 patch cord khác thì nó lại OK. Cả 2 Patch cord đều bấm giống nhau, khác là patch cord trên phòng guest là oder từ nước ngoài về, còn patch cord thứ 2 là do tôi bấm.

Bởi ~ điều tôi mô tả hoàn toàn mâu thuẩn với nhau quá, không biết nội suy ra vấn đề nằm ổ đâu. Quáy lạ thật! 

Bồ đề cập đến "patch cord" thì tớ đề nghị bồ xem lại cable bồ dùng là gì?

Nên dùng Cat 5E hoặc Cat 6 cable. Cho dù switch có sense được 1000Mbit hoặc 100Mbit và NIC cũng vậy nhưng cable không đủ tiêu chuẩn có thể bị nhiễu và tín hiệu bị hỏng. 

Với lại như bro nói, thì chắc là do cable rồi, nếu bro có thiết bị kiểm tra signal thì kiểm tra xem nó có nhận đúng pin ko? Vì có thể 1 số firmware nhạy cảm với cable trong trường hợp nó detect được rằng cable có thể làm xuất hiện lỗi (1 cách xác suất, vd như cable cũ, hoặc bị damaged), trong khi trên thực tế thì vẫn chạy được và được chấp nhận bởi firmware của các máy khác. Mà bro nói là chỉ bị lỗi với DELL, vậy bro đã thử bao nhiêu cái DELL vào đấy rồi, hay mới 1 cái của ông guest này thôi?

Mà nếu cái cable do bro bấm hoạt động rồi thì thôi cứ dùng nó vậy, bỏ quách cái kia đi.

Còn 1 điểm nữa, bro nói là ko có signal, vậy signal ở đây cụ thể là gì, đèn ở card mạng và switch ko sáng (hoặc báo lỗi), hay là có hiện connected nhưng ko nhận được 1 bit nào hết. Từ đây may ra có thể biết vấn đề nằm ở layer nào. Nói chung nếu ko có time + privilege thì chỉ đoán mò thôi.  

Hi,

Trường hợp đưa ra ở đây khá là tricky. Vui lòng cung cấp thêm thông tin:
1/ Access switch ở đây dùng loại nào? có cấu hình gì đặc biệt trên switch không?
2/ Bồ nói là chỉ bị ở máy DELL mà thôi, vậy thì bồ đã test trên bao nhiêu máy LAPTOP Dell ?
3/ Bồ thử sử dụng một switch khác, cắm vào patch cord, sau đó kết nối Dell đến switch mới chưa? kết quả thế nào?
4/ Bồ thử xem trong event log của Window/Linux nó có gì khác lạ không? (chắc là không vì đèn nó không báo gì cả, nhưng dù sao cũng nên xem)

Rgds,
Omi

 

Đã gặp 4 trường hợp trên máy DELL rồi! Không có signal ở đây là không có bất kỳ light nào trên ethernet card đó, "a network cable is unplugged" cho dù lúc đó đã cắm cable vào rồi!

 

Bạn thử dùng cable đã bấm và check trên các máy khác <ko phải DELL laptop>,rồi cắm trực tiếp vào 2 máy DELL Laptop với nhau.
 

omicron wrote:

Hi,

Trường hợp đưa ra ở đây khá là tricky. Vui lòng cung cấp thêm thông tin:
1/ Access switch ở đây dùng loại nào? có cấu hình gì đặc biệt trên switch không?
2/ Bồ nói là chỉ bị ở máy DELL mà thôi, vậy thì bồ đã test trên bao nhiêu máy LAPTOP Dell ?
3/ Bồ thử sử dụng một switch khác, cắm vào patch cord, sau đó kết nối Dell đến switch mới chưa? kết quả thế nào?
4/ Bồ thử xem trong event log của Window/Linux nó có gì khác lạ không? (chắc là không vì đèn nó không báo gì cả, nhưng dù sao cũng nên xem)

Rgds,
Omi

 

Thanks Omicron.

Tôi đã viết:
"
Patch cord dùng cable theo chuẩn Cat5e và được đặt từ nước ngoài về. Các tiêu chuẩn đều meet cả, bởi vậy ngay từ post #1 tôi đã nói xin bỏ qua ~ sai lầm ngớ ngẫn trong trường họp này. Vì các hotel ở đây là 5 sao nên cách thiết kế cơ sở hạ tầng mạng là phải tuân theo ~ tiêu chuẩn quốt tế bắt buộc! Các đầu cable, outled đều phải pass thông qua 1 tester machine (của AMP) thì mới được nghiệm thu.
"
Có nghĩa hệ thống đã đi vào hoạt động một cách smoothly hơn 1 năm nay rồi! Vì thế vấn đề ở đây hết sức quái lạ. Thôi cứ để tôi từ từ investigate nếu có tin gì mới tôi sẽ update vào topic này.

Nhưng tôi cũng xin reply 4 câu hỏi của bro như sau:

1. SMC switch 6726L2 , layer2 có support 1Gb speed rate, có chia VLAN.
2. Tất cả laptop là của guest mà, tất cả phụ thuộc vào guest có laptop hiệu gì thôi. Nhưng tôi chỉ gặp vấn đề trên DELL thôi. Dĩ nhiên cũng có ~ guest dùng DELL nhưng ko có bị vấn đề này.
3. Trong tay tôi hiện giờ kô có DELL laptop. Hy vọng sẽ mượn được bạn bè tôi trong nay mai để test.
4. System của tôi không dùng Win server để quản lý, mà dùng một thiết bị chuyên dụng trong công nghệ hotel từ NOMADIX. Win server chỉ dùng làm web server thôi.
Trong tháng này tôi mới gặp 4 trường hợp như vậy?